人物專訪

打造新竹羽球聖地 SOSA羽球超市伴VICTOR一同起飛

【文 / WOWSight 葉士弘】

從熱愛羽球的狂熱份子,到成立一家羽球用品專賣店,再到成為全台灣第一家VICTOR概念店,位於新竹市光復路上的總店、及位於竹北市縣政十三路的分店,SOSA羽超一路走來的軌跡,不僅僅是新竹羽球發展的重要基地,更是VICTOR向前衝刺的重要夥伴。他們既是品牌的最佳代言人,又稱職扮演了顧客回饋的窗口,一步一腳印,滿足風城羽球人的期待。

談起SOSA羽球超市的起源,老闆娘Jessica笑著說,因為老闆黃端評熱愛羽球運動。有感於過去羽球品項選擇較少,又因為店家多半是綜合體育用品社,單項運動的專業度不足,決心打造一家羽球用品專賣店,不只是為了開店營業,更是希望透過更專業的服務與更多的品項,服務新竹地區的球友。

 

SOSA羽球超市內部裝潢。(葉士弘攝)

 

「開幕當天,店面擠了滿滿的人潮。」Jessica回憶過往,從網路拍賣起家,2006年開店當時還在新竹教育大學(現清華大學)附近,當年的羽球專賣店不多,SOSA羽球超市的出現,滿足了許多球友的期待,更完整的品項與更專業的服務。

SOSA羽球超市與VICTOR的合作從開店之初就開始,SOSA羽球超市不只是販賣羽球用品的店家,更能透過直接跟球友面對面的經驗,不斷提供VICTOR向上提升的意見,當時VICTOR推行經銷商分級制,SOSA羽球超市為幕後重要推手,並提供許多寶貴的意見,對於VICTOR分級制度的形成,功不可沒,也成為VICTOR第一間概念店。

「要形容VICTOR概念店,我會說,就是能一站滿足所有羽球產品需求的概念店吧。」Jessica強調.SOSA羽球超市升級為概念店是在2011年,大大提升了知名度與專業度,更重要的是,限量商品與首發商品都讓SOSA獲得極大的討論,她說:「尤其店頭設計上很專業,勝利公司有範本讓我們參考,設計團隊整體規劃,打造專屬品牌的陳列方式,這樣專業的布置,對店家是有加分的,更讓我們覺得,『概念店就該這樣』!」

 

SOSA羽球超市內部裝潢。(葉士弘攝)

 

VICTOR概念店的誕生,成為羽球粉絲們的重要訊息,尤其獨家販售商品或高端球拍,更是吸引球友爭相朝聖,Jessica笑著說,當初還有很多客人打電話來問,為什麼第一家概念店會在新竹。當然,球友爭相走告,也讓SOSA有了來自全台灣的客人,很多人都會特地跑到新竹,只為了限量的獨賣商品。

然而,SOSA羽球超市扛起「VICTOR概念店」的招牌,更多的就是責任,不但要提供最完整的品項,更要提供最專業的服務。Jessica強調,客人百百種,有些客人做了很多功課,有些客人就是需要你提供建議,「我們的目標就是希望提供最專業的建議與產品,讓球友能『一拍即合』,能買到最適合他、或是他最想要的、又或者是能解決他目前瓶頸的球拍與球鞋。」

要提供最專業的服務,SOSA羽球超市非常用心,羽球科班出身的店員更能提供客人,來自選手本身的專業建議,更令人感到欽佩的是,SOSA羽球超市每年舉辦的員工旅遊,除了犒賞員工辛勞,有機會的話,還會特地到當地的羽球店家參觀,「我們回來都會討論交流,對方好的我們就學習,對方不足的我們就提醒自己。」努力提升彼此的專業與視野。

 

SOSA羽球超市外,帥氣的小戴人形立牌。(葉士弘攝)

 

此外,堪稱球拍靈魂的穿線工作,是SOSA羽球超市非常專注且在意的專業,陸續安排員工考取VICTOR的穿線證照,老闆娘Jessica更是拿到全台十位,2019-2020年勝利國際賽事指定穿線師的工作證。強調穿線品質的穩定,看著網路上球友對SOSA穿線品質的大大肯定,每天平均30支球拍的大量穿線工作,看得出SOSA的努力,更證明了SOSA的專業。

SOSA羽球超市用心經營VICTOR概念店,更一路跟隨本土品牌VICTOR的努力與成長,「我很佩服他們有著重研發這部分,一線品牌不能一直跟著人家的尾巴走,一直看到產品的創新與用心,這幾年有走出自己的路,同時在行銷方面也幫助了店家銷售上揚,包括簽下大馬、丹麥等各個羽球國家隊等,從客人討論就感覺得出來,勝利不一樣了。」成為第一家概念很有意義,她笑著說:「SOSA跟VICTOR是夥伴,我們跟上VICTOR的起飛,VICTOR的格局不一樣了!」

老闆對VICTOR的祝福:「讓世界看見台灣,就像小戴一樣。」

 

SOSA羽球超市老闆娘Jessica。(葉士弘攝)

 

 

文章引用自:WOWSight